Esta Política de Privacidade explica como o Agenda King coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais ao operar sua plataforma de gestão para barbearias, salões e profissionais autônomos — incluindo o site institucional, o painel usado pelos estabelecimentos e a área do cliente final, onde clientes agendam serviços, acompanham assinaturas e fazem login (por e-mail e senha ou com sua conta Google).
Se você é dono ou gestor de um estabelecimento que contratou o Agenda King, ou é um cliente final que agenda serviços em um estabelecimento que usa o Agenda King, esta política se aplica a você.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma. Dependendo de como você usa o Agenda King, isso pode incluir:
Identificação e contato
- Nome — informado no cadastro ou recebido do Google quando você entra com sua conta Google;
- E-mail — usado para login, confirmação de conta e comunicações relacionadas à sua conta;
- WhatsApp — usado para contato relacionado a agendamentos e, no caso do estabelecimento, para operação do negócio;
Dados de autenticação
- Senha (armazenada de forma criptografada — o Agenda King nunca vê sua senha em texto simples);
- Identificadores técnicos da sua sessão de login, necessários para manter você conectado com segurança;
- Quando você usa login com Google, um identificador da sua conta Google associado à sua conta no Agenda King (veja a seção Login com Google).
Dados de uso da plataforma
- Agendamentos: serviço escolhido, profissional, unidade, data, horário e status (confirmado, cancelado, concluído);
- Assinaturas: plano contratado, status e histórico de renovação;
- Histórico de relacionamento com o estabelecimento (ex.: quantas vezes você já foi atendido), quando o estabelecimento utiliza essa funcionalidade;
- Dados necessários para a operação do estabelecimento em si — como serviços oferecidos, profissionais, unidades, comissões e informações financeiras do próprio negócio, cadastrados por quem administra o estabelecimento.
Não coletamos dados que o Agenda King não usa para nenhuma dessas finalidades — por exemplo, não pedimos documentos de identidade de clientes finais nem exigimos dados além do necessário para agendar um serviço.
2. WhatsApp
Para clientes finais, o WhatsApp pode ser obrigatório. Ele é usado pelo estabelecimento e pela plataforma para:
- confirmar agendamentos;
- enviar lembretes de horário;
- avisar sobre alterações ou cancelamentos;
- dar suporte relacionado ao seu agendamento ou assinatura;
- outras comunicações operacionais relacionadas ao serviço que você contratou.
O WhatsApp é pedido para viabilizar essas comunicações operacionais — não para envio de marketing promocional obrigatório. Caso um estabelecimento envie comunicações promocionais pelo WhatsApp, isso é distinto das mensagens operacionais acima e depende das próprias políticas de comunicação de cada estabelecimento.
3. Para que usamos esses dados
- Comunicação sobre agendamentos: confirmações, lembretes, alterações e cancelamentos;
- Suporte: para ajudar você ou o estabelecimento a resolver dúvidas ou problemas na plataforma;
- Assinaturas: processar, renovar e informar sobre o status de planos contratados junto ao estabelecimento;
- Segurança e prevenção a fraude: proteger contas contra acesso indevido e identificar uso abusivo da plataforma;
- Funcionamento da plataforma: manter o agendamento, o painel do estabelecimento e a área do cliente funcionando corretamente.
4. Agenda King e os estabelecimentos
O Agenda King é uma plataforma de software (SaaS) fornecida a estabelecimentos — barbearias, salões e profissionais autônomos — para que eles gerenciem seu próprio negócio: clientes, agenda, serviços, profissionais, assinaturas, financeiro e funcionalidades relacionadas.
O Agenda King não é a barbearia ou o salão. Cada estabelecimento é responsável por seu próprio atendimento, pelos serviços que presta e pelas decisões comerciais que toma dentro da plataforma. O Agenda King fornece a infraestrutura de software que viabiliza essa operação.
Por isso, existem dois perfis distintos de usuário nesta política:
- Estabelecimentos — contratam o Agenda King como cliente do software, e usam o painel para gerenciar seu negócio;
- Clientes finais — agendam serviços em um estabelecimento que usa o Agenda King, através do site público daquele estabelecimento.
Os dados de um cliente final ficam vinculados ao estabelecimento onde ele agendou o serviço. Um mesmo e-mail pode ter fichas de cliente separadas em estabelecimentos diferentes, cada uma tratada de forma independente.
5. Pagamentos
Pagamentos feitos através da plataforma podem ser:
- processados por provedores de pagamento integrados, contratados e conectados pelo próprio estabelecimento; ou
- registrados manualmente pelo estabelecimento, quando o pagamento é feito presencialmente.
O Agenda King não recebe nem armazena o número completo do seu cartão. Dados sensíveis de pagamento, quando existem, são tratados diretamente pelo provedor de pagamento responsável pela transação — nunca pela infraestrutura do Agenda King.
6. Login com Google
Como alternativa ao cadastro por e-mail e senha, o Agenda King permite entrar usando sua conta Google.
- A autenticação em si é realizada pelo Google e processada com segurança pelo nosso provedor de autenticação (Supabase Auth) — o Agenda King nunca recebe nem armazena a senha da sua conta Google;
- Quando você autoriza, podemos receber do Google seu nome, e-mail e foto de perfil;
- O WhatsApp não vem do Google — como o login com Google não fornece esse dado, ele pode precisar ser informado por você separadamente, já que é necessário para as comunicações descritas na seção WhatsApp.
7. Com quem compartilhamos dados
O Agenda King não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para o funcionamento da plataforma, com:
- Provedores de infraestrutura — hospedagem e banco de dados que sustentam a plataforma;
- Provedor de autenticação — responsável pelo login por e-mail/senha e pelo login com Google;
- Provedores de comunicação — envio de e-mails transacionais (como confirmação de cadastro) e, quando aplicável, mensagens de WhatsApp relacionadas a agendamentos;
- Provedores de pagamento — quando o estabelecimento usa cobrança integrada, conforme a seção Pagamentos;
- O estabelecimento responsável pelo atendimento — que precisa dos seus dados de contato e agendamento para prestar o serviço que você contratou.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados armazenados na plataforma, incluindo controle de acesso por estabelecimento, criptografia de senhas e conexões seguras entre o navegador e nossos servidores.
Nenhum sistema é totalmente livre de risco. Trabalhamos continuamente para manter a plataforma segura, mas não podemos garantir segurança absoluta.
9. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, a qualquer momento:
- Acesso aos dados pessoais que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Atualização das suas informações de cadastro;
- Exclusão dos seus dados, quando aplicável e observadas obrigações legais de retenção;
- Informações sobre com quem seus dados são compartilhados e como são tratados.
Você também pode gerenciar diretamente vários desses dados pela própria área do cliente (nome, WhatsApp e senha, por exemplo) ou solicitando ao estabelecimento onde possui uma ficha de cliente.
11. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta ou ficha de cliente estiver ativa, ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou para resolver disputas. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, observadas eventuais obrigações de retenção previstas em lei.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças na plataforma ou na legislação aplicável. A data no topo desta página indica a última atualização.
13. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os direitos descritos acima, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento do Agenda King.